Là Tổng công ty duy nhất của ngành Công an có vai trò trực tiếp phục vụ quốc phòng - an ninh, tiên phong trong lĩnh vực công nghệ - viễn thông, GTEL đảm trách một sứ mệnh đặc biệt. Với sứ mệnh đó, GTEL luôn xác định nhiệm vụ trọng tâm là viễn thông, tự động hóa, đồng thời, dần chuyển mình sang nhiều lĩnh vực công nghệ cao, thực hiện Đề án 06 và Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Chính phủ, hướng đến mục tiêu vừa phục vụ phát triển công nghiệp an ninh, công nghiệp an ninh mạng vừa phát triển kinh tế, đóng góp mạnh mẽ vào xây dựng lực lượng Công an, hòa mình vào nền công nghiệp hiện đại của quốc gia, trở thành doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng quốc tế.